跳到主要内容

Web界面安装问题排查指南

当用户在 Web 界面中从主机开始安装 Rainbond 时,所遭遇的问题可以依靠当前文档的内容进行排查与解决。

从主机安装的过程中,根据页面的指引,经历以下各个阶段完成 Rainbond 的安装:

  • 安装 Kubernetes 集群,该过程通过图形化界面的定义,安装了一套完整的 Kubernetes 集群。在安装过程中可能触发图形化界面的报错提示,也需要在安装完成后,手动安装kubectl命令行工具,确认当前集群可用。

  • 安装 Rainbond 集群,该过程基于上个步骤安装好的 Kubernetes 集群继续安装 Rainbond 各组件。安装的过程中,可以参考日志来确定未预期的异常情况。

Kubernetes 集群安装异常情况分析

Web 页面中的提示

在较新版本的安装过程中,安装配置 Kubernetes 集群的过程中的日志查询入口,点击查看日志详情进而排查问题。

常见问题

warning

报错信息提示: Cluster must have at least one etcd plane host

这种情况一般是你配置的节点 IP 地址或 SSH 端口不正确或端口有防火墙策略,导致控制台无法连接指定的节点。重新配置正确的节点 IP 地址和 SSH 端口,或开启 SSH 端口的防火墙策略。

另一种可能的情况,是安装 Rainbond 所使用的宿主机节点中, 目录 /home/docker/.ssh 的属主和属组不是 docker 用户,执行以下命令改正后重试:

chown docker:docker /home/docker/.ssh

warning

报错信息提示: rejected: administratively prohibited

这种情况说明宿主机服务器的 sshd 服务配置有限制,编辑所欧宿主机的 /etc/ssh/sshd_config 文件,确定存在以下配置:

AllowTcpForwarding yes

修改完成后重启 sshd 服务:

systemctl restart sshd

确认 Kubernetes 健康

Kubernetes 集群在图形化界面的安装过程完成后,未必代表该集群一定可用。请通过以下方法确定其健康情况。

info

通过以下命令,确定 Kubernetes 集群中的节点是否都处于健康状态

kubectl get node 

如果某个节点处于 NotReady 状态,通过以下命令在对应节点查询 kubelet 日志,根据日志输出解决节点问题:

docker logs -f kubelet
info

通过以下命令确定 kube-system 命名空间中的 flannel 以及 coredns 工作是否正常。

kubectl get po -n kube-system 

期待的结果是:

NAME                                  READY   STATUS      RESTARTS   AGE
coredns-8644d6bd8c-s2888 1/1 Running 5 30d
coredns-autoscaler-74cd6f74d9-dc4vm 1/1 Running 5 30d
kube-flannel-75nfv 2/2 Running 14 30d
rke-coredns-addon-deploy-job-kk7kq 0/1 Completed 0 30d
rke-network-plugin-deploy-job-xb9bw 0/1 Completed 0 30d

如果发现 kube-flannel 以及 coredns对应的 pod 处于其他状态,则需要查询日志加以解决:

# 查询 coredns 日志
kubectl logs -f coredns-8644d6bd8c-s2888 -n kube-system
# 查询 kube-flannel 日志
kubectl logs -f kube-flannel-75nfv -n kube-system -c kube-flannel

常见的问题可能包括:

warning

coredns 日志提示:

[FATAL] plugin/loop: Loop (127.0.0.1:58477 -> :53) detected for zone ".", see https://coredns.io/plugins/loop#troubleshooting.

该问题说明 coredns 遭遇了循环解析问题,导致其无法正常工作。关注下 Kubernetes 中的各节点 /etc/resolv.conf 文件中定义的 nameserver 是否是 127.0.0.1 127.0.1.1 这种本地回环地址。coredns 默认引用这个文件内容作为上游 dns 服务器,写上述地址的话,会引起循环解析,这可能导致服务器崩溃。

解决的方案:

  1. 直接修改 /etc/resolv.conf ,令其 nameserver 后接一个可用的 dns 服务器地址(当心这个文件可能会被某些莫名其妙的文件维护,重写你自定义的值)
  2. 直接修改 coredns 的 configmap,定义 forward . 114.114.114.114 来替换 "/etc/resolv.conf" 。

warning

flannel 日志提示:

Failed to find any valid interface to use: failed to get default interface: Unable to find default route

该报错意味着 flannel 所在的主机节点没有默认路由,导致 flannel 无法正常工作。这种情况常见于离线环境。解决的方式是为操作系统添加默认路由。


warning

内核版本过高或过低:

特指内核版本低于 3.10.0-514 或者高于 5.16

操作系统内核版本低于 3.10.0-514 将导致无法受到 docker overlay2 存储引擎的支持。

版本高于 5.16 的某些内核会导致容器无法被创建。

推荐参考 升级内核版本 安装 kernel-lt 分支的长期支持版内核。


Rainbond 集群初始化异常情况分析

Rainbond 集群初始化控制过程如下:

  • 通过 KubeAPI 连接 Kubernetes 集群
  • 安装 rainbond 各组件
  • 创建 CR 资源
  • 等待 rainbond-operator 完成集群初始化。

Web 页面中的提示

在对接的过程中,可以点击 查看组件 观察安装进度,如遭遇问题,会在页面中有所提示。

常见问题

warning

rainbond-operator 报错:

open /run/flannel/subnet.env: no such file or directory

该问题意味着 flannel 未能正常工作,参考上一章节了解如何排查对应日志并加以解决。另外一种可能性,是使用了 rainbond:v5.7.0-dind-allinone 这种内置了 k3s 集群的前提下,又基于该主机安装,这会导致两个集群之间的 Kubernetes 组件冲突。


日志查询

图形化界面中的操作过于黑盒,当用户遭遇未预期的问题时,需要能够找到对应的日志进行排查。这个过程所涉及到的日志包括:

控制台日志

  • 对于 allinone 类型的控制台而言:进入 rainbond-allinone 容器,控制台日志位于 /app/logs/goodrain.log

  • 基于 Helm 安装部署的情况下,进入 rbd-system 命名空间下的 rbd-app-ui pod 中,控制台日志位于 /app/logs/goodrain.log

  • 对于将控制台迁移至集群中的情况,进入 console 组件的 Web终端,控制台日志位于 /app/logs/goodrain.log

集群安装控制器日志

  • 对于 allinone 类型的控制台而言:进入 rainbond-allinone 容器,集群安装控制器日志位于 /app/logs/cloudadaptor.log

  • 基于 Helm 安装部署的情况下,进入 rbd-system 命名空间下的 rbd-app-ui pod 中,集群安装控制器日志位于 /app/logs/cloudadaptor.log

  • 对于将控制台迁移至集群中的情况,进入 console 组件的 Web终端,集群安装控制器日志位于 /app/logs/cloudadaptor.log

集群端问题排查

在安装 Rainbond 的过程中,了解 rbd-system 命名空间下所有 pod 的状态也是很有必要的。

在确认 Kubernetes 集群状态健康之后,可以开始排查 Rainbond 集群各 Pod 的状态。

  • 查看 Rainbond 所有组件状态,Rainbond的所有组件都位于 rbd-system 名称空间下
$ kubectl get pods -n rbd-system

NAME READY STATUS RESTARTS AGE
mysql-operator-7c858d698d-g6xvt 1/1 Running 0 3d2h
nfs-provisioner-0 1/1 Running 0 4d2h
rainbond-operator-0 2/2 Running 0 3d23h
rbd-api-7db9df75bc-dbjn4 1/1 Running 1 4d2h
rbd-app-ui-75c5f47d87-p5spp 1/1 Running 0 3d5h
rbd-app-ui-migrations-6crbs 0/1 Completed 0 4d2h
rbd-chaos-nrlpl 1/1 Running 0 3d22h
rbd-db-0 2/2 Running 0 4d2h
rbd-etcd-0 1/1 Running 0 4d2h
rbd-eventlog-8bd8b988-ntt6p 1/1 Running 0 4d2h
rbd-gateway-4z9x8 1/1 Running 0 4d2h
rbd-hub-5c4b478d5b-j7zrf 1/1 Running 0 4d2h
rbd-monitor-0 1/1 Running 0 4d2h
rbd-mq-57b4fc595b-ljsbf 1/1 Running 0 4d2h
rbd-node-tpxjj 1/1 Running 0 4d2h
rbd-repo-0 1/1 Running 0 4d2h
rbd-webcli-5755745bbb-kmg5t 1/1 Running 0 4d2h
rbd-worker-68c6c97ddb-p68tx 1/1 Running 3 4d2h
  • 如果有 Pod 状态是非 Running 状态,则需要查看 Pod 日志,通过 Pod 日志基本可以定位到问题本身。

例:

查看组件日志

kubectl logs -f  <pod name>  -n rbd-system

常见 Pod 异常状态

  • Pending

这个状态通常表示 Pod 还没有调度到某个 Node 上面,可以通过以下命令查看到当前 Pod 事件,进而判断为什么没有调度。

kubectl describe pod <pod name>  -n  rbd-system

查看 Events 字段内容,分析原因。

  • Waiting 或 ContainerCreating

这个状态通常表示 Pod 处于等待状态或创建状态,如果长时间处于这种状态,通过以下命令查看当前 Pod 的事件。

 kubectl describe pod <pod name>  -n  rbd-system

查看 Events 字段内容,分析原因。

  • imagePullBackOff

这个状态通常表示镜像拉取失败了,使用以下命令查看是什么镜像拉取失败了,然后在本地查看是否有该镜像。

kubectl describe pod <pod name>  -n  rbd-system

查看 Events 字段内容,查看镜像名字。

在本地查看镜像是否存在

docker images | grep <image name>
  • CrashLoopBackOff

CrashLoopBackOff 状态说明容器曾经启动了,但又异常退出了;一般情况下都是应用本身的问题,此时应该先查看一下容器的日志。

kubectl logs --previous <pod name> -n  rbd-system
  • Evicted

驱逐状态,多见于资源不足时导致的 Pod 被驱逐,一般情况下是由于系统内存或磁盘资源不足,可 df -Th 查看 docker数据目录 的资源使用情况,如果百分比大于85%,就要及时清理下资源,尤其是一些大文件、docker镜像。

使用如下命令可以清除状态为Evicted的pod:

kubectl get pods | grep Evicted | awk '{print $1}' | xargs kubectl delete pod
  • FailedMount

挂载卷失败,需要关注所有的宿主机节点是否安装了指定的文件系统客户端。例如在默认情况下,Rainbond 会自行安装 nfs 作为集群共享存储,可能会在 Events 中见到如下报错:Unable to attach or mount volumes: unmount volmes=[grdata access region-api-ssl rainbond-operator-token-xxxx]: timed out waiting for the condition。这通常是因为宿主机没有安装 nfs-clientnfs-common 等 nfs 客户端软件包。

我的问题没有被涵盖

如果你在阅读了这篇文档后,对于如何让你的集群正常工作依然一筹莫展,你可以:

移步 GitHub 查询是否有相关的 issue ,如没有则提交 issues

前往 社区 搜索你的问题,寻找相似问题的答案

加入 微信群钉钉群 寻求帮助。

获取 官方支持, 我们会尽快联系你